建材家居門店信息化管理要做到:
1.客戶訂單流程化
從客戶進店到售后服務的整個工作流程中,訂單信息同步更新,系統可以推動流程進行,讓客戶訂單流程化。
每個環節都有明確的責任人,老板可隨時查看訂單了解情況,客戶服務無推諉,提高員工的工作責任感。
每個環節都詳細數據記錄跟客戶進行溝通的信息,并且要設置下次跟進時間,系統到期自動提醒。同時通過軟件的積分管理功能,對沒有按時跟進的員工扣除積分,提高企業員工學習積極性。
當滿足下一個條件時,系統自動更改訂單狀態,并將消息推送給負責人。 員處理更及時,提高門店服務質量。
2.財務管理直觀化
實時收款審批:
當員工添加客戶收據后,老板的賬戶就會實時得到待批準通知,審批結果也會及時在店鋪動態里反饋給員工。這種實時機制,讓老板能夠對店面財務能夠即時核清、實時把關。
審批后還可按店鋪,支付方式和時間來查看數據,便于老板對賬查賬,讓每一筆款項都清楚。
智能統計業績:
國慶期間、促銷期間、元旦期間等,通過搜索這些不同時間段,就能一目了然地看到系統統計的店面盈利情況,還可以查看這些數據的詳細信息,無需再進行比較復雜的數字運算,省時、省心、更準確。
3.業績考核合理化
用積分來體現員工日常的工作,讓員工感受到每項工作的價值。
從簽單、收款、積分等多個不同角度展示企業員工管理業績,按月自動統計員工的工作成果,進行排名。通過排名情況可直接對優秀員工進行獎賞,充分調動員工工作積極性。
并且系統對已簽約客戶的跟進信息和月度業績排名,有利于向其他員工學習,從而促進團隊合作,提高團隊凝聚力,使團隊成員快速進步。
4.多店面管理
支持業務擴張,老板可以同時管理多個店面,通過店面動態信息可以快速了解每個店面的情況。
5.多角色辦公
支(zhi)持多重角色(se)所有者,經理,店長,員工和其(qi)他售(shou)后安裝(zhuang),同(tong)時(shi)考慮不(bu)同(tong)的角色(se)有不(bu)同(tong)的權限功能,整個團隊各司其(qi)職,協同(tong)辦公更(geng)加高效。
家居信息化管理
6.多重安全保障
對客戶進行信息的存儲及傳輸加密,防盜防窺;對網絡資源配備頂尖防火墻,實時保證安全;對每日數據可以備份,防止出現不可抗因素造成的數據丟失,讓您能夠放心使用。
此外,我們軟件還支持對訂單的轉讓和分享,讓訂單交接更簡單;支持對離職員工重新選擇承接人,保證客戶信息不丟失;支持對客戶群發短信,以便更好地服務客戶等。
以上(shang)是建材(cai)家(jia)(jia)居門店實現信(xin)息(xi)化(hua)管理(li)的(de)一些(xie)重要(yao)前提條件。萬維軟件致力于(yu)幫助建材(cai)家(jia)(jia)居行業完成信(xin)息(xi)化(hua)改革,堅持讓管理(li)不再難(nan),銷(xiao)售更簡單(dan)。
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